Rückgabe und Widerrufsrecht

Diese Richtlinie gilt für Käufe auf weareklank.com bei We Are Klank BV, Wijngaardlaan 43, 2900 Schoten, Belgien, USt-IdNr. BE 1027.404.303.

Dein Widerrufsrecht

Wenn du als Verbraucher kaufst, kannst du deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhält. Wird deine Bestellung in mehreren Teilen geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Teils.

Um zu widerrufen, teile uns dies vor Ablauf der Frist durch eine eindeutige Erklärung mit, zum Beispiel per E-Mail an smile@weareklank.com. Du kannst das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, musst es aber nicht.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Dazu gehören auf Anfrage gefertigte DJ-Booths nach Maß, Sondergrößen oder -oberflächen sowie die Plexi-Rückwand mit deinem Namen oder Logo. Standard-DJ-Booths und Merch können unter den folgenden Bedingungen zurückgegeben werden.

Rücksendung der Ware

Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen, nachdem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast, an uns zurück oder übergib sie uns. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. DJ-Booths können wegen ihrer Größe und ihres Gewichts nicht mit der normalen Post zurückgeschickt werden. Die Rücksendekosten hängen von deinem Land und dem Zustelldienst ab; frag uns, und wir nennen dir vor deiner Entscheidung eine Schätzung.

Gehe mit der Ware nur so um, wie du es in einem Geschäft tun würdest, um zu prüfen, was sie ist und wie sie funktioniert. Für einen Wertverlust durch anderen Umgang haftest du. Bitte sende die Ware vollständig, unbeschädigt und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurück.

Erstattung

Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Zusätzliche Kosten für eine andere Lieferart als unsere günstigste Standardlieferung oder für bereits durchgeführte Installation werden nicht erstattet. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie du, sofern nichts anderes vereinbart ist. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesendet hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt der frühere ist.

Beschädigte oder defekte Ware

Prüfe deine Bestellung bei Ankunft und melde sichtbare Transportschäden so bald wie möglich mit Fotos, damit wir sie schnell mit dem Zustelldienst klären können. Mängel sind durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt, siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Geschäftskunden

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Käufe durch Unternehmen.

Muster-Widerrufsformular

(Fülle dieses Formular nur aus und sende es nur zurück, wenn du den Vertrag widerrufen willst.)

An: We Are Klank BV, Wijngaardlaan 43, 2900 Schoten, Belgien, smile@weareklank.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Bestellnummer:
Name:
Adresse:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: