Retour en herroepingsrecht

Dit beleid is van toepassing op aankopen op weareklank.com bij We Are Klank BV, Wijngaardlaan 43, 2900 Schoten, België, btw BE 1027.404.303.

Jouw herroepingsrecht

Als je als consument koopt, kun je binnen 14 dagen zonder opgave van reden van je aankoop afzien. De termijn eindigt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt. Als je bestelling in meerdere delen wordt geleverd, gaat de termijn in wanneer je het laatste deel ontvangt.

Om je te herroepen, laat je het ons vóór het einde van de termijn weten met een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld per e-mail naar smile@weareklank.com. Je kunt het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die naar jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn. Dat omvat DJ-booths op maat die op aanvraag zijn gemaakt, afmetingen of afwerkingen op maat en het plexi achterpaneel met je naam of logo. Standaard DJ-booths en merch kunnen worden teruggestuurd onder de voorwaarden hieronder.

De goederen terugsturen

Stuur de goederen terug, of geef ze aan ons af, binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je je herroept. Je betaalt de directe kosten van de terugzending. DJ-booths kunnen door hun formaat en gewicht niet via de gewone post worden teruggestuurd. De terugzendkosten hangen af van je land en de koerier; vraag het ons en we geven je een schatting voordat je beslist.

Behandel de goederen alleen zoals je dat in een winkel zou doen, om te zien wat ze zijn en hoe ze werken. Je bent aansprakelijk voor elke waardevermindering door een andere behandeling. Stuur de goederen volledig, onbeschadigd en, waar mogelijk, in hun originele verpakking terug.

Terugbetaling

We betalen alle betalingen die we van je ontvangen hebben terug, inclusief de standaardleveringskosten, binnen 14 dagen nadat we je herroeping ontvangen. Extra kosten voor een andere leveringswijze dan onze goedkoopste standaardlevering, of voor installatie die al is uitgevoerd, worden niet terugbetaald. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel als jij, tenzij je anders overeenkomt. We mogen met de terugbetaling wachten tot we de goederen terug hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, naargelang wat zich het eerst voordoet.

Beschadigde of defecte goederen

Controleer je bestelling bij aankomst en meld zichtbare transportschade zo snel mogelijk, met foto's, zodat we het snel met de koerier kunnen afhandelen. Gebreken vallen onder de wettelijke garantie, zie onze Algemene voorwaarden.

Zakelijke klanten

Het herroepingsrecht geldt niet voor aankopen door bedrijven.

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: We Are Klank BV, Wijngaardlaan 43, 2900 Schoten, België, smile@weareklank.com
Hierbij deel ik u mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:
Besteld op / ontvangen op:
Bestelnummer:
Naam:
Adres:
Handtekening (alleen als dit formulier op papier wordt verstuurd):
Datum: