Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aankoop op weareklank.com. Door een bestelling te plaatsen, aanvaard je ze.

1. Wie we zijn

We Are Klank BV, Wijngaardlaan 43, 2900 Schoten, België. Btw- en ondernemingsnummer BE 1027.404.303. E-mail smile@weareklank.com, telefoon +32 497 49 43 96.

2. Producten en prijzen

We beschrijven onze producten en hun afmetingen, materialen en afwerkingen zo nauwkeurig mogelijk. Kleine verschillen in kleur of houtnerf zijn normaal bij natuurlijke materialen en afwerkingen. Alle prijzen zijn in euro en inclusief 21% Belgische btw. Leverings- en installatiekosten zijn niet inbegrepen in de productprijs.

3. Je bestelling

Je bestelling is definitief zodra je het afrekenen hebt voltooid en wij ze per e-mail hebben bevestigd. We mogen een bestelling weigeren of annuleren bij een duidelijke prijsfout, als een product niet meer beschikbaar is of als de betaling mislukt. In dat geval betalen we elk reeds betaald bedrag terug.

4. Betaling

Je betaalt het volledige bedrag bij je bestelling, tenzij we na een persoonlijk gesprek iets anders afspreken. De goederen blijven onze eigendom tot ze volledig betaald zijn.

5. DJ-booths op maat

DJ-booths op maat worden gemaakt op basis van een schriftelijk voorstel. Het voorstel beschrijft de DJ-booth, de prijs en de verwachte levertijd. De bestelling is definitief zodra je het voorstel schriftelijk hebt goedgekeurd.

6. Levering en installatie

Levertijden zijn schattingen. DJ-booths worden op bestelling gemaakt en meestal binnen 3 tot 4 weken geleverd. De leveringskosten hangen af van je land en de koerier. Installatie ter plaatse is mogelijk tegen een meerprijs. Als we niet binnen de afgesproken tijd kunnen leveren, laten we het je weten. Voor consumenten gaat het risico op verlies of beschadiging op jou over wanneer jij of iemand die je aanwijst de goederen ontvangt. Zie onze leveringsinformatie.

7. Herroepingsrecht

Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen, met uitzonderingen voor goederen die naar jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn. Alle details staan in ons retour- en herroepingsbeleid.

8. Garantie

Consumenten genieten van de wettelijke garantie die in de Europese Unie geldt voor gebreken die bestaan op het moment van levering. Meld een gebrek zo snel mogelijk nadat je het ontdekt. De garantie dekt geen normale slijtage, schade door verkeerd gebruik, overbelasting, vocht, of wijzigingen en herstellingen door derden.

9. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt je wettelijke rechten als consument. Voor zakelijke klanten is onze aansprakelijkheid beperkt tot de prijs die voor het betrokken product is betaald, en zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade.

10. Persoonsgegevens

We verwerken je persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

11. Klachten

Vragen of klachten? Neem contact met ons op per e-mail of telefoon en we zoeken samen naar een oplossing. Consumenten in België kunnen ook terecht bij de Consumentenombudsdienst / Service de Médiation pour le Consommateur.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Consumenten behouden de bescherming van de dwingende regels van het land waar ze wonen. Geschillen met zakelijke klanten worden behandeld door de rechtbanken van Antwerpen.